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odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[0]/text:span[0] Di cosa si tratta What it is about
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[1]/text:span[0] L’esame delle urine è molto probabilmente il più antico e importante esame di laboratorio della storia della medicina: è citato da Ippocrate nel V secolo a.C., ed ancora oggi è un esame molto valido in quanto permette di scoprire infezioni, alterazioni del metabolismo e dei reni. Spesso, sostanze come proteine o glucosio appaiono nelle urine prima ancora che compaiano disturbi evidenti. Si tratta di uno screening auto-diagnostico che va a valutare la funzionalità epatica, renale e pancreatica del cliente per la prevenzione di condizioni infettive del tratto urogenitale, di disturbi metabolici e della condizione in cui versa il metabolismo dei carboidrati del cliente. L’obiettivo è quello di rilevare e misurare la concentrazione di sostanze generalmente assenti o presenti in basse quantità nelle urine.<g id="0"/>Ciò, è possibile grazie l’utilizzo di un macchinario (Urilyzer) attraverso test semiquantitativi (andremo a rilevare la presenza di sostanze normalmente non presenti nelle urine e di graduarne genericamente la concentrazione) per la valutazione di diversi analiti presenti nel campione di urine. L’Urine check è un test non invasivo e privo di rischi, si realizza analizzando un campione della prima urina del mattino entro quattro ore dalla minzione (dettaglio importante per avere dei buoni risultati). The urine test is quite possibly the oldest and most important laboratory test in the history of medicine: it is mentioned by Hippocrates in the 5th century B.C., and it is still a very valuable test today as it can detect infections, metabolic and kidney changes. Often, substances such as protein or glucose appear in the urine even before obvious disorders appear. It is a self-diagnostic screening that goes to assess the client's liver, kidney, and pancreatic function for the prevention of infectious conditions of the urogenital tract, metabolic disorders, and the condition of the client's carbohydrate metabolism. The objective is to detect and measure the concentration of substances generally absent or present in low amounts in the urine.<g id="0"/>This, is possible thanks to the use of a machine (Urilyzer) through semi-quantitative tests (we are going to detect the presence of substances not normally present in the urine and to generically grade their concentration) for the evaluation of different analytes present in the urine sample. Urine check is a non-invasive and risk-free test, it is performed by analyzing a sample of the first morning urine within four hours of urination (an important detail for good results).
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[2]/text:span[0] I parametri che possono essere analizzati attraverso questo test sono: The parameters that can be analyzed through this test are:
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[0]/text:p[0]/text:span[0] Bilirubina: un aumento nelle urine può indicare eventuali patologie epatiche e/o biliari.<g id="1"/>Di solito non è possibile riscontrare bilirubina nelle urine tuttavia sono considerati normali livelli fino a 0,02 mg/100 ml di urina. Bilirubin: an increase in urine may indicate possible liver and/or biliary disease.<g id="1"/>Bilirubin cannot usually be detected in urine however, levels up to 0.02 mg/100 ml of urine are considered normal.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[1]/text:p[0]/text:span[0] Urobilinogeno: sostanza normalmente presente in concentrazioni non rilevanti nelle urine ma aumenta in presenza di diversi patologie a livello epatico. Urobilinogen: a substance normally present in unremarkable concentrations in urine but increases in the presence of various liver diseases.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[2]/text:p[0]/text:span[0] Corpi Chetonici: la presenza di chetoni come acido acetico, acetone, acido acetoacetico e acido beta-idrossibutirrico, nelle urine (chetonuria) è dovuta a un eccessivo catabolismo di acidi grassi liberi a causa di mancanza di disponibilità di glucosio. Normalmente l’urina non contiene corpi chetonici (se non in minime tracce: 20-25 mg/24h). Ketone Bodies: the presence of ketones such as acetic acid, acetone, acetoacetic acid, and beta-hydroxybutyric acid, in urine (ketonuria) is due to excessive catabolism of free fatty acids due to lack of glucose availability. Normally, urine does not contain ketone bodies (except in minute traces: 20-25 mg/24h).
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[3]/text:p[0]/text:span[0] Acido ascorbico: una sua elevata concentrazione nelle urine può determinare alterazioni di altri parametri (come sangue e glucosio), di per sé la sua presenza non indica alcuna patologia. Valori normali di acido ascorbico nelle urine va da 0 a 100 mg/dL. Ascorbic acid: a high concentration of it in urine can lead to alterations in other parameters (such as blood and glucose), in itself its presence does not indicate any pathology. Normal values of ascorbic acid in urine range from 0 to 100 mg/dL.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[4]/text:p[0]/text:span[0] Glucosio: normalmente non è possibile rilevare la presenza di glucosio nelle urine. Eventuale presenza di glucosio nelle urine può identificare un’eventuale disfunzione metabolica dei carboidrati, diabete mellito o condizioni di iperglicemia; Glucose: normally the presence of glucose in urine cannot be detected. Possible presence of glucose in urine may identify possible metabolic carbohydrate dysfunction, diabetes mellitus, or hyperglycemic conditions;
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[5]/text:p[0]/text:span[0] Proteine: la presenza di proteine nelle urine viene definita proteinuria e potrebbe essere un segno aspecifico di disturbi renali. Valori superiori a 30 mg/dL potrebbero essere indicativi di problematiche a livello renale. Protein: The presence of protein in the urine is termed proteinuria and could be a nonspecific sign of renal disorders. Values above 30 mg/dL could be indicative of renal problems.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[6]/text:p[0]/text:span[0] Sangue: sostanza normalmente non presente nella composizione delle urine, per tale motivo la sua presenza potrebbe essere indicativa di problematiche dell’apparato urogenitale e renale. Blood: a substance not normally present in the composition of urine, so its presence could be indicative of urogenital and renal system problems.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[7]/text:p[0]/text:span[0] pH: valori del pH costantemente elevati potrebbero indicare un’infezione dell’apparato urogenitale, mentre in soggetti sani il pH delle urine fresche varia generalmente da 5 a 6. pH: Consistently high pH values could indicate an infection of the urogenital system, whereas in healthy individuals the pH of fresh urine generally ranges from 5 to 6.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[8]/text:p[0]/text:span[0] Nitriti: la concentrazione di queste sostanze nell’urina aumenta significativamente in presenza di infezioni urinarie. Nitrites: the concentration of these substances in urine increases significantly in the presence of urinary infections.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[9]/text:p[0]/text:span[0] Leucociti: la presenza moderata di leucociti nelle urine può essere indicativa di situazioni di infiammazione oppure condizioni di infezione renale o dell’apparato urogenitale a vari livelli e la concentrazione riscontrabile ritenuta normale, si aggira intorno a 5-10 unità/mL di urina. Leukocytes: the moderate presence of leukocytes in urine may be indicative of inflammatory situations or conditions of renal or urogenital infection at various levels, and the detectable concentration considered normal is around 5-10 units/mL of urine.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:list[0]/text:list-item[10]/text:p[0]/text:span[0] Peso specifico/densità: permette di dare indicazione sull’efficienza dei reni o eventualmente sul loro livello di affaticamento in relazione ad una mancata filtrazione del sangue. Specific weight/density: gives an indication of the efficiency of the kidneys or possibly their level of fatigue in relation to a lack of blood filtration.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[3]/text:span[0] Informazione al cliente Customer information
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[4]/text:span[0] Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento. Attached to this document is an explanatory sheet, in electronic format, which contains basic information about what will be evaluated; this information can be used both as an explanation for the customer who wants more details at the time of the invitation, and for the customer who shows up for the appointment.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[6]/text:span[0] Organizzazione dell’evento Event organization
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[7]/text:span[0] Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato. The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided for each appointment is 15 minutes. It is strongly recommended to leave one free appointment every 5 or 6 to allow for the management of any customer delays, the need for double measurements, or the insertion of last-minute customers. It is preferable that the measurement take place in a secluded space with sufficient privacy and, if possible, comfortable seating for the client. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[9]/text:span[0] Gestione del cliente Customer management
odf///office:document-content[0]/office:body[0]/office:text[0]/text:p[10]/text:span[0] La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza. The dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appointment, to set up the workstation and have an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be responsible for the advice/consultation following the measurement. It is important that the operator receives the appointment schedule. The dedicated person will show the customer to the dedicated area. During the appointment, information will be provided that repeats what has already been given, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The customer will then be shown to the dedicated area to the pharmacist's advice. The operator is also available, upon requested, to provide advice on the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.