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Federica Frau / Glicata Check Gestione — Inglese

Il diabete è una delle malattie metaboliche più diffuse tra la popolazione globale.<g id="0"/> Le persone affette da diabete presentano un’eccessiva concentrazione di glucosio (zucchero) nel sangue.<g id="1"/>Questo check up rappresenta un importante strumento di supporto nel controllo delle patologie diabetiche e di aiuto per monitorare il rischio di svilupparle. Il check up, infatti, permette di misurare quantitativamente la percentuale di emoglobina glicata (HbA1C) nel sangue, ovvero la quantità di emoglobina (che trasporta l’ossigeno nei globuli rossi) che si lega al glucosio. Questo consente di valutare l’andamento della glicemia media negli ultimi 2-3 mesi, dal momento che il glucosio rimane legato all’emoglobina per tutta la vita del globulo rosso (circa 90-120 giorni).<g id="2"/> Monitorare la glicemia nei pazienti diabetici permette di tenere sotto controllo questo parametro, al fine di evitare possibili complicanze dovute ad un’esposizione cronica dei tessuti ad elevati valori glicemici (condizione nota come iperglicemia), come il progressivo danneggiamento degli organi, quali reni, occhi, sistema cardiovascolare e nervi.<g id="3"/>Il check up prevede una serie di domande anamnestiche, seguite da un prelievo di sangue capillare.
Diabetes is one of the most prevalent metabolic diseases in the global population.<g id="0"/> People with diabetes have an excessive concentration of glucose (sugar) in the blood.<g id="1"/>This check up is an important tool to support in the control of diabetic diseases and to help monitor the risk of developing them. In fact, the check up allows theo quantitatively measurement of the percentage of glycated hemoglobin (HbA1C) in the blood, which is the amount of hemoglobin (which carries oxygen in red blood cells) that binds to glucose. This allows one to assess the average blood glucose trend over the plast 2-3 months, since glucose remains bound to hemoglobin throughout the life of the red blood cell (approximately 90-120 days).<g id="2"/> Monitoring blood glucose levels in diabetic patients allows to keep this parameter to be kept under control, in order to avoid possible complications due to chronic exposure of tissues to high glycemic values (a condition known as hyperglycemia), such as progressive damage to organs, such as the kidneys, eyes, cardiovascular system, and nerves.<g id="3"/>The check-up involvcludes a series of anamnestic questions, followed by a capillary blood draw.
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La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
The dedicated person will be present in the pharmacy half an hour before the first appointment to set up the workstation and have an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the operator to receive the appointment schedule. The dedicated person will seat the customer in the dedicated area. During the appointment, information will be provided that summarizes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The customer will then be seated in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator is also available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.
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Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The expected duration of each appointment isEach appointment should be scheduled for 15 minutes. It is strongly recommended that every 5th or 6tho leave one free appointment be heldevery 5 or 6 to allow for the management of any customer delays, the need for duplicatouble measurements, or inclusion of otherthe insertion of last-minute customers. It is preferable that the measurement takes place in a secluded space, with sufficient privacy and, if possible, with a comfortable seat for the customer. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.
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La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
The dedicated person will be present atin the pharmacy half an hour before the first appointment to arrange for the set-up of the set up the workstation and thehave an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the operator to receive the appointment schedule. The dedicated person will seat the clientustomer in the dedicated area. During the appointment, information will be provided that echosummarizes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The clientustomer will then be made to sitseated in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator willis also make himself available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.
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Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided forexpected duration of each appointment is 15 minutes. It is strongly recommended that every 5th or 6th free appointment be held to allow for the management of any clientustomer delays, need for duplicate measurements, or inclusion of other last-minute clientustomers. It is preferable that the measurement takes place in a secluded space, with sufficient privacy and, if possible, with a comfortable seating for the clientustomer. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.
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Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
Attached to this document is an explanatory sheet, in electronic format, which contains basic information inherent inabout what will be assessevaluated; this information can be used both as an explanation for the clientustomer who wants more in-depth information at the time of the invitation and for the client who shows up forustomer who comes to the appointment.
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La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
The dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appointment to arrange for the set-up of the station and the initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the operator to receive the appointment schedule. The dedicated person will seat the client in the dedicated area. During the appointment, information will be provided that echoes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The client will then be made to sit in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator will also make himself available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.
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Il diabete è una delle malattie metaboliche più diffuse tra la popolazione globale.<g id="0"/> Le persone affette da diabete presentano un’eccessiva concentrazione di glucosio (zucchero) nel sangue.<g id="1"/>Questo check up rappresenta un importante strumento di supporto nel controllo delle patologie diabetiche e di aiuto per monitorare il rischio di svilupparle. Il check up, infatti, permette di misurare quantitativamente la percentuale di emoglobina glicata (HbA1C) nel sangue, ovvero la quantità di emoglobina (che trasporta l’ossigeno nei globuli rossi) che si lega al glucosio. Questo consente di valutare l’andamento della glicemia media negli ultimi 2-3 mesi, dal momento che il glucosio rimane legato all’emoglobina per tutta la vita del globulo rosso (circa 90-120 giorni).<g id="2"/> Monitorare la glicemia nei pazienti diabetici permette di tenere sotto controllo questo parametro, al fine di evitare possibili complicanze dovute ad un’esposizione cronica dei tessuti ad elevati valori glicemici (condizione nota come iperglicemia), come il progressivo danneggiamento degli organi, quali reni, occhi, sistema cardiovascolare e nervi.<g id="3"/>Il check up prevede una serie di domande anamnestiche, seguite da un prelievo di sangue capillare.
Il dDiabete è una delle malattie metaboliche più diffuse tra las is one of the most prevalent metabolic diseases in the global popoulaztione globale.<g id="0"/> Le persone affette da diabete presentano un’ecPeople with diabetes have an excessivae concentraztione di of glucosio (zucchero) nel sanguee (sugar) in the blood.<g id="1"/>QuestoThis check up rappresenta un importante strumento diis an important tool to supporto nel in the controllo delle patologie diabetiche e di aiuto per monitorare il rischio di svilupparle. Il check up, infatti, permette di misurare quantitativamente la percentuale di emoglobina glicata (HbA1C) nel sangue, ovvero la quantità di of diabetic diseases and to help monitor the risk of developing them. In fact, the check up allows the quantitative measurement of the percentage of glycated hemoglobin (HbA1C) in the blood, which is the amount of hemoglobina (che trasporta l’ossigeno nei globuli rossi) che si lega al glucosio. Questo consente di valutare l’andamento della glicemia media negli ultimi 2-3 mesi, dal momento che ilwhich carries oxygen in red blood cells) that binds to glucose. This allows one to assess the average blood glucose trend over the past 2-3 months, since glucosioe riemane legato all’emoglobina per tutta la vita del globulo rosso (circains bound to hemoglobin throughout the life of the red blood cell (approximately 90-120 giornidays).<g id="2"/> Monitorare la glicemia neiing blood glucose in diabetic paztienti diabetici permette di tenere sotto controllo questo parametro, al fine di evitares allows this parameter to be kept under control, in order to avoid possibilile complicanze dovute ad un’esposizionetions due to chronica dei exposure of teissuti ad elevati valories to high gliycemici ( values (a condiztione nota come i known as hypergliycemia), come ilsuch as progressivoe danneggiamento deglimage to organis, quali reni, occhi, sistemasuch as the kidneys, eyes, cardiovascoulare e system, and nervies.<g id="3"/>IlThe check -up prevede una serie di domande anamnestiche, seguite da un prelievo di sangue capillareinvolves a series of anamnestic questions, followed by a capillary blood draw.
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La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primoThe dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appuointamento, per provvedere all’allestimento della po to arrange for the set-up of the staztione e all’incontro and the iniztiale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno ction meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the l’operatore to rieceva il programma degliive the appuointamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’ schedule. The dedicated person will seat the client in the dedicated area. During the appuointamento verranno fornite delle, informaztioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al will be provided that echoes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The client will then be made to sit in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator will also make himself available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the riesultato ottenuto. Il personale consegnerà il obtained. The staff will deliver the riesultato in presenza del farmacista che si occuperà della in the presence of the pharmacist who will do the counsulenza. L’eling. The operatore will commenterà il on the riesultato ottenuto, lasciando al farmacista la con obtained, leaving the pharmacist with the subsegquente atctività di consiglio ey of advice and/or counsulenzaeling.
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Di cosa si tratta
Di cosa si trattaWhat it is about
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Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formatoAttached to this document is an explanatory sheet, in eletctronico, format, whiche contiene leains basic informaztioni di base inherenti quanto verrà valutato; tali in what will be assessed; this informaztioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appu can be used both as an explanation for the client who wants more in-depth information at the time of the invitation and for the client who shows up for the appointamento.
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Informazione al cliente
ICustomer informaztione al cliente
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Gestione del cliente
Gestione del cliCustomer managemente
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Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogniThe days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided for each appuointamento è di is 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere unes. It is strongly recommended that every 5th or 6th free appuointamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppi be held to allow for the management of any client delays, need for duplicate mieasurazioniements, or inserimento di altri clienti dell’ultimo momclusion of other last-minute clientos. ÈIt is preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con laable that the measurement take place in a secluded space with sufficiente privacy e, seand, if possibile, con una seduta comoda per ilmfortable seating for the cliente. L’. The operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare ileds a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the riesultato.
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Organizzazione dell’evento
OEvent organizzaztione dell’evento
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La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
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Gestione del cliente
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