it	Di cosa si tratta
en	What it is about

it	L’Helicobacter pylori è un batterio Gram-negativo che può colonizzare la mucosa gastrica, ovvero il rivestimento dello stomaco umano. Questo batterio è estremamente diffuso nella popolazione; infatti, secondo l’OMS, circa il 50% della popolazione mondiale è infetta da H. pylori.Le modalità di trasmissione del batterio sono ancora poco chiare: la via di trasmissione più probabile è quella attraverso il contatto diretto con la saliva, il vomito e le feci. Nella maggior parte dei casi l’infezione da H. pylori è asintomatica, ma talvolta può provocare gastrite (infiammazione cronica della mucosa gastrica) o ulcere (erosioni della mucosa dello stomaco e del duodeno). Inoltre, a lungo termine, l’infezione da H. pylori è associata ad un aumento di 2-6 volte del rischio di linfoma MALT (tessuto linfoide associato alle mucose) e soprattutto di carcinoma gastrico (secondo tumore più comune al mondo).I sintomi più comuni sono il bruciore o il dolore nella parte superiore dell’addome (epigastrio). Più rari, invece, sono sintomi come nausea, vomito, digestione lenta e difficile, senso di pesantezza e perdita di appetito. Una volta accertata l’infezione da H. pylori, la principale terapia farmacologica raccomandata dalle linee guida è la terapia quadrupla, in cui vengono somministrati per 14 giorni un inibitore della pompa protonica, subsalicilato di bismuto, metronidazolo e tetraciclina. Se condotta in modo appropriato, la terapia risulta risolutiva nel 90% dei casi ed, inoltre, è di fondamentale importanza seguire scrupolosamente la cura, associandola ad una dieta corretta che può essere d’aiuto per alleviare il dolore addominale.Questo check up è un check up di prevenzione rispetto ad eventuali complicazioni e patologie più gravi che possono insorgere in seguito ad un’infezione da H. pylori non diagnosticata. L’Helicobacter Check prevede una prima fase di domande anamnestiche e una seconda fase di misurazione della concentrazione di anticorpi IgG anti-Helicobacter pylori tramite test rapido qualitativo con prelievo di sangue capillare.
en	Helicobacter pylori is a Gram-negative bacterium that can colonize the gastric mucosa, which is the lining of the human stomach. This bacterium is extremely prevalent in the population; in fact, according to WHO, about 50 percent of the world's population is infected with H. pylori.The modes of transmission of the bacterium are still unclear: the most likely route of transmission is through direct contact with saliva, vomit and feces. In most cases, H. pylori infection is asymptomatic, but sometimes it can cause gastritis (chronic inflammation of the gastric mucosa) or ulcers (erosions of the mucosa of the stomach and duodenum). In addition, in the long term, H. pylori infection is associated with a 2-6 fold increase in the risk of MALT (mucosa-associated lymphoid tissue) lymphoma and especially gastric carcinoma (second most common cancer in the world).The most common symptoms are burning or pain in the upper abdomen (epigastrium). More rare, however, are symptoms such as nausea, vomiting, slow and difficult digestion, feeling of heaviness, and loss of appetite.Once H. pylori infection is established, the main drug therapy recommended by the guidelines is quadruple therapy, in which a proton pump inhibitor, bismuth subsalicylate, metronidazole, and tetracycline are administered for 14 days. If conducted appropriately, the therapy is conclusive in 90 percent of cases and, in addition, it is of paramount importance to follow the treatment scrupulously, combining it with a proper diet that can help relieve abdominal pain.This check-up is a preventive check-up with respect to possible complications and more serious diseases that may arise as a result of an undiagnosed H. pylori infection. The Helicobacter Check involves a first phase of anamnestic questions and a second phase of measuring the concentration of anti-Helicobacter pylori IgG antibodies by rapid qualitative test with capillary blood sampling.

it	Al termine del check up verrà erogato un report con il risultato del test rapido e una panoramica sulla infezione da H. pylori e sulle terapie farmacologiche raccomandate.
en	At the end of the check-up, a report with the result of the rapid test and an overview of H. pylori infection and recommended drug therapies will be provided.

it	Informazione al cliente
en	Customer information

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
en	Attached to this document is an explanatory sheet, in electronic format, which contains basic information about what will be evaluated; this information can be used both as an explanation for the customer who wants more details at the time of the invitation, and for the customer who shows up for the appointment.

it	Organizzazione dell’evento
en	Event organization

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
en	The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided for each appointment is 15 minutes. It is strongly recommended to leave one free appointment every 5 or 6 to allow for the management of any customer delays, the need for double measurements, or the insertion of last-minute customers. It is preferable that the measurement take place in a secluded space with sufficient privacy and, if possible, comfortable seating for the client. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.

it	Gestione del cliente
en	Customer management

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
en	The dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appointment, to set up the workstation and have an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be responsible for the advice/consultation following the measurement. It is important that the operator receives the appointment schedule. The dedicated person will show the customer to the dedicated area. During the appointment, information will be provided that repeats what has already been given, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The customer will then be shown to the dedicated area to the pharmacist's advice. The operator is also available, upon requested, to provide advice on the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.