it	Di cosa si tratta

it	Il Nutri check consiste in una valutazione delle abitudini alimentari, è unservizio che può essere realizzato direttamente in farmacia al fine della gestione del benessere a 360° del cliente.Gli alimenti di cui attualmente si dispone sono tantissimi, e molte sono anche le vie per realizzare una dieta salutare nel quadro di uno stile di vita egualmente salutare. Ognuno ha quindi ampia possibilità di scelte. La sana alimentazione è uno degli elementi fondamentali per il mantenimento e la tutela della qualità della vita e rappresenta un fattore di grandissima importanza nella concretezza della vita quotidiana.L’ampio ventaglio di check up dell’I-Care, dedicato all’area Nutri, si completa con il servizio Nutri Check che consiste nella valutazione delle abitudini alimentari, della frequenza dei pasti e dello stile di vita. Al termine dell’analisi verrà fornita una valutazione dettagliata di tutti i parametri analizzati, identificando dove è necessario intervenire e con quali modalità. Attraverso opportuni consigli viene fornita una maggiore consapevolezza nelle scelte alimentari, base essenziale per migliorare il benessere globale e la qualità della vita. L’obiettivo del check up è di realizzare una valutazione qualitativa e non quantitativa dello stile alimentare, un primo livello di analisi che possa aprire, laddove necessario, futuri approfondimenti specialistici di tipo qualitativo.

it	Informazione al cliente

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.

it	Organizzazione dell’evento

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.

it	Gestione del cliente

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.