it	Di cosa si tratta
en	What it is about

it	L’autostima è l’ insieme dei giudizi valutativi che l’individuo dà di se stesso, come la soddisfazione di sé, l’intima consapevolezza del proprio valore e la fiducia nella propria capacità. Nel corso della vita ci si può ritrovare ad avere una percezione della propria persona assolutamente negativa, con un diretto impatto sulla qualità della vita.Il Self-esteem check vuole andare ad indagare sul proprio livello di autostima tramite un questionario di autovalutazione (basato su algoritmi) nel quale, attraverso le risposte date, è possibile indicare il proprio livello di autostima. Da alcuni studi emerge che le persone con bassa autostima sono inclini a concentrarsi su pensieri negativi molto più di coloro che hanno un’alta autostima, con una probabilità maggiore di andare incontro a condizioni di stress, ansia e umore depresso. Altri studi hanno dimostrato come, avere un eccessivo livello di autostima, possa portare ad avere atteggiamenti difensivi e narcisistici. Infatti, non ci spingerà automaticamente verso i nostri traguardi, e non sempre porta ad un buon rendimento nel lavoro e nello studio. Allo stesso modo avere dei livelli alti di autostima aiuta a non arrendersi anche di fronte a fallimenti sia nell’ambito lavorativo che personale.Attività di coaching e consulenza professionale possono essere utili per trovare il giusto equilibrio tra prestazione e soddisfazione di sé stessi. Allo stesso modo, l’insoddisfazione sul piano personale può essere affrontata con il supporto di uno specialista, specialmente se accompagnata da sensazioni di disagio, tristezza o depressione.La valutazione della propria autostima è importante perché questa ha un impatto rilevante sulla nostra qualità di vita.Nel questionario vengono somministrate al cliente delle domande relative al grado di autostima che costituiscono la scala di Rosenberg. Questo test è stato introdotto nel 1981 da Morris Rosenberg ed è ad oggi uno dei test più utilizzati a livello mondiale per la valutazione dell’autostima.
en	Self-esteem is the 'set of evaluative judgments an individual makes about himself, such as self-satisfaction, intimate awareness of one's worth, and confidence in one's own ability. In the course of one's life, one can find oneself having an absolutely negative perception of oneself, which has a direct impact on one's quality of life.The Self-esteem check wants to go and investigate one's level of self-esteem through a self-assessment questionnaire (based on algorithms) in which, through the answers given, one can indicate one's level of self-esteem. Studies show that people with low self-esteem are prone to focus on negative thoughts much more than those with high self-esteem, with a higher likelihood of experiencing stress, anxiety and depressed mood. Other studies have shown that having excessive self-esteem can lead to defensive and narcissistic attitudes. In fact, it will not automatically push us toward our goals, and it does not always lead to good performance in work and study. Similarly, having high levels of self-esteem helps us not to give up even in the face of failures in both work and personal spheres.Coaching activities and career counseling can be helpful in finding the right balance between performance and self-satisfaction. Similarly, dissatisfaction on a personal level can be addressed with the support of a specialist, especially if it is accompanied by feelings of discomfort, sadness or depression.Assessment of one's self-esteem is important because this has a major impact on our quality of life.In the questionnaire, questions related to the degree of self-esteem are administered to the client, which constitute the Rosenberg scale. This test was introduced in 1981 by Morris Rosenberg and is to date one of the most widely used tests worldwide for assessing self-esteem.

it	Al termine del check up si ottiene un report (stampabile o inviabile tramite email) che fornisce il livello di autostima (bassa, media, alta).
en	At the end of the checkup you get a report (printable or emailable) that gives your level of self-esteem (low, medium, high).

it	Informazione al cliente
en	Customer information

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
en	Attached to this document is an explanatory sheet, in electronic format, which contains basic information about what will be evaluated; this information can be used both as an explanation for the customer who wants more details at the time of the invitation, and for the customer who shows up for the appointment.

it	Organizzazione dell’evento
en	Event organization

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
en	The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided for each appointment is 15 minutes. It is strongly recommended to leave one free appointment every 5 or 6 to allow for the management of any customer delays, the need for double measurements, or the insertion of last-minute customers. It is preferable that the measurement take place in a secluded space with sufficient privacy and, if possible, comfortable seating for the client. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.

it	Gestione del cliente
en	Customer management

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
en	The dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appointment, to set up the workstation and have an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be responsible for the advice/consultation following the measurement. It is important that the operator receives the appointment schedule. The dedicated person will show the customer to the dedicated area. During the appointment, information will be provided that repeats what has already been given, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The customer will then be shown to the dedicated area to the pharmacist's advice. The operator is also available, upon requested, to provide advice on the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.