it	Di cosa si tratta
es	De qué se trata

it	L’autostima è l’ insieme dei giudizi valutativi che l’individuo dà di se stesso, come la soddisfazione di sé, l’intima consapevolezza del proprio valore e la fiducia nella propria capacità. Nel corso della vita ci si può ritrovare ad avere una percezione della propria persona assolutamente negativa, con un diretto impatto sulla qualità della vita.Il Self-esteem check vuole andare ad indagare sul proprio livello di autostima tramite un questionario di autovalutazione (basato su algoritmi) nel quale, attraverso le risposte date, è possibile indicare il proprio livello di autostima. Da alcuni studi emerge che le persone con bassa autostima sono inclini a concentrarsi su pensieri negativi molto più di coloro che hanno un’alta autostima, con una probabilità maggiore di andare incontro a condizioni di stress, ansia e umore depresso. Altri studi hanno dimostrato come, avere un eccessivo livello di autostima, possa portare ad avere atteggiamenti difensivi e narcisistici. Infatti, non ci spingerà automaticamente verso i nostri traguardi, e non sempre porta ad un buon rendimento nel lavoro e nello studio. Allo stesso modo avere dei livelli alti di autostima aiuta a non arrendersi anche di fronte a fallimenti sia nell’ambito lavorativo che personale.Attività di coaching e consulenza professionale possono essere utili per trovare il giusto equilibrio tra prestazione e soddisfazione di sé stessi. Allo stesso modo, l’insoddisfazione sul piano personale può essere affrontata con il supporto di uno specialista, specialmente se accompagnata da sensazioni di disagio, tristezza o depressione.La valutazione della propria autostima è importante perché questa ha un impatto rilevante sulla nostra qualità di vita.Nel questionario vengono somministrate al cliente delle domande relative al grado di autostima che costituiscono la scala di Rosenberg. Questo test è stato introdotto nel 1981 da Morris Rosenberg ed è ad oggi uno dei test più utilizzati a livello mondiale per la valutazione dell’autostima.
es	La autoestima es el conjunto de juicios valorativos que un individuo hace de sí mismo, como la autosatisfacción, la conciencia íntima de su propia valía y la confianza en su propia capacidad. A lo largo de la vida, uno puede encontrarse con una percepción absolutamente negativa de sí mismo, lo que repercute directamente en su calidad de vida.El Chequeo de autoestima pretende investigar el nivel de autoestima de una persona mediante un cuestionario de autoevaluación (basado en algoritmos) en el que, a través de las respuestas dadas, uno puede indicar su nivel de autoestima. Los estudios demuestran que las personas con baja autoestima son propensas a centrarse en pensamientos negativos mucho más que aquellas con alta autoestima, y son más propensas a experimentar estrés, ansiedad y estados de ánimo depresivos. Otros estudios han demostrado que tener un nivel excesivo de autoestima puede conducir a actitudes defensivas y narcisistas. De hecho, no nos empujará automáticamente hacia nuestras metas, y no siempre conduce a un buen rendimiento en el trabajo y el estudio. Del mismo modo, tener altos niveles de autoestima nos ayuda a no rendirnos incluso cuando nos enfrentamos a fracasos tanto en el trabajo como en la vida personal.El coaching y el asesoramiento profesional pueden ser útiles para encontrar el equilibrio adecuado entre rendimiento y autosatisfacción. Del mismo modo, la insatisfacción a nivel personal puede abordarse con el apoyo de un especialista, sobre todo si va acompañada de sentimientos de malestar, tristeza o depresión.La evaluación de la propia autoestima es importante porque tiene un gran impacto en nuestra calidad de vida.En el cuestionario, se hacen preguntas al cliente sobre el grado de autoestima que componen la escala de Rosenberg. Este test fue introducido en 1981 por Morris Rosenberg y es hasta la fecha uno de los más utilizados en todo el mundo para evaluar la autoestima.

it	Al termine del check up si ottiene un report (stampabile o inviabile tramite email) che fornisce il livello di autostima (bassa, media, alta).
es	Al final del chequeo obtienes un informe (imprimible o que se puede enviar por correo electrónico) en el que se indica tu nivel de autoestima (bajo, medio, alto).

it	Informazione al cliente
es	Información al cliente

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
es	Se adjunta a este documento un folleto, en formato electrónico, que contiene información básica sobre lo que se evaluará; esta información puede utilizarse tanto como explicación para el cliente que desee obtener más información en el momento de la invitación, como para el cliente que acuda a la cita.

it	Organizzazione dell’evento
es	Organización de actos

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
es	Las citas se programan de lunes a sábado de 9.00 a 18.00 horas, con una pausa de una hora para comer. La duración de cada cita es de 15 minutos. Se recomienda encarecidamente dejar libre una de cada cinco o seis citas, para permitir la gestión de posibles retrasos de los clientes, la necesidad de realizar mediciones dobles o la inclusión de otros clientes en el último momento. Es preferible que la medición tenga lugar en un espacio apartado, con suficiente intimidad y, si es posible, con asientos cómodos para el cliente. El operador necesita una silla y una mesa, desde la que pueda acceder a las tomas eléctricas necesarias, conexión a internet y hojas de papel para imprimir el resultado.

it	Gestione del cliente
es	Gestión de clientes

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
es	La persona encargada se presentará en la farmacia media hora antes de la primera cita, con el fin de preparar el puesto de trabajo y la reunión inicial de coordinación con la persona de contacto de la farmacia que se encargará del asesoramiento/consejo tras la medición. El operador debe recibir el horario de la cita. La persona encargada sentará al cliente en la zona reservada. Durante la cita, se dará información, se pedirán los datos necesarios y se realizará la medición. A continuación, el cliente se sentará en la zona dedicada para recibir el consejo del farmacéutico. El operador también está disponible, cuando se le solicite, para asesorarle sobre el tipo de producto más adecuado en función del resultado obtenido. El personal entregará el resultado en presencia del farmacéutico que realizará el asesoramiento. El operador comentará el resultado obtenido, dejando que el farmacéutico asesore y/o consulte.