it	Di cosa si tratta

it	Nel contesto post-pandemia risulta importante conoscere il proprio stato di salute e la propria immunità al Covid. Questo ci garantirà una maggiore tranquillità generale e una migliore gestione dello stress dovuto alla pandemia.Lo Spike Check è un esame sierologico per misurare l’immunità a questa malattia. La presenza o meno degli anticorpi in grado di proteggerci è lo strumento più adatto per valutare l’immunità acquisita a seguito del vaccino o della malattia.Il Check up si pone quindi di effettuare una rilevazione di tipo qualitativo degli anticorpi anti-proteina S (Spike). L’esame è in grado di individuare gli anticorpi IgG verso il segmento S-RBD (S protein Receptor-Binding Domain), una classe di anticorpi in grado di neutralizzare il virus e renderlo non più infettivo per le cellule dell’organismo.Lo scopo principale del test è quello di verificare e monitorare l’efficacia della protezione acquisita da infezione naturale da Covid o tramite vaccino.L’esame avviene tramite prelievo di sangue capillare e quindi risulta non invasivo. Attraverso il campione il test può misurare la presenza di anticorpi diretti verso la proteina Spike del coronavirus.Al termine del Check up l’operatore fornirà un report in cui è indicato il risultato ottenuto: in esso vi sarà non solo il risultato ma anche la relativa spiegazione ed il dettaglio dei parametri analizzati.Il test è consigliato quando si vuole approfondire il proprio stato di salute e la propria immunità al covid. Nel momento in cui si è completato un ciclo vaccinale o si è guariti dall’infezione, conoscere se il proprio organismo è riuscito a sviluppare anticorpi è un dato importante.

it	Informazione al cliente

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.

it	Organizzazione dell’evento

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.

it	Gestione del cliente

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.