it	Di cosa si tratta
en	What it is about

it	E’ noto quanto l’obesità sia una condizione debilitante per l’organismo e che mette a rischio la salute della persona. Questo fenomeno inoltre è in crescita negli ultimi anni, ed aumenta in relazione all’età.Numerosi dati dimostrano che l’obesità è fortemente correlata a un maggior rischio nel contrarre malattie cardiologiche, respiratorie o osteoarticolari, ma anche forme tumorali come il cancro all’ovaia, alla prostata, al fegato, al rene o all’intestino.In aggiunta agli aspetti clinici, l’obesità comporta compromissioni della funzionalitàche possono impoverire la qualità della vita fino a danneggiare il benessere psicologico individuale.Per questo è stato sviluppato questo check up che permette di valutare quanto il peso di un individuo influisca sul suo stato di salute.Nel questionario vengono somministrate al cliente delle domande per valutare l’impatto dell’obesità sulla qualità della sua vita. Le domande sono incentrate soprattutto su attività di vita quotidiana e di queste si valuta quanto siano importanti per l’individuo e quanto il suo peso lo limiti nello svolgimento. In questo modo più il punteggio è elevato più l’individuo sarà limitato nello svolgimento di quelle attività che per lui sono importanti e quindi corrisponderà ad un maggiore scompenso psico-fisico. Inoltre vengono calcolati i due indici biometrici di maggiore rilevanza per quanto riguarda lo stato fisico di un individuo. Il BMI che è un indicatore che permette di valutare la forma fisica e consiste nella divisione del peso (kg) per il quadrato dell’altezza (m). Il WHR è un indicatore che permette di valutare la distribuzione corporea del tessuto adiposo ed esprime il rapporto tra circonferenza della vita e circonferenza dei fianchi.Dal BMI è possibile individuare la forma fisica del cliente, in generale se si tratta di una persona sottopeso (BMI minore di 18.5), normopeso (BMI tra 18.5 e 25) in sovrappeso (BMI tra 25 e 30), o obesa (BMI maggiore di 30) che è il caso che ci interessa.Il WHR invece viene usato per valutare la distribuzione del grasso all’interno delcorpo. Infatti le persone più a rischio sono quelle che tendono ad accumulare grasso addominale, coincidente con un più elevato valore di WHR (0.8-2), in termine tecnico: forma androide, rispetto a chi invece tende ad accumularlo più su fianchi e cosce con un valore di WHR minore (0-0.8), in termine tecnico: forma ginoide.
en	It is well known how obesity is a debilitating condition for the body and puts a person's health at risk. Moreover, this phenomenon has been on the rise in recent years, and it increases in relation to age.Numerous data show that obesity is strongly correlated with an increased risk in contracting cardiological, respiratory or osteoarticular diseases, but also forms of cancer such as ovarian, prostate, liver, kidney or intestinal cancer.In addition to clinical aspects, obesity involves impairments in functionthat can deplete quality of life to the point of damaging individual psychological well-being.That is why this checkup was developed to assess how much an individual's weight affects his or her health.In the questionnaire, questions are administered to the client to assess the impact of obesity on his or her quality of life. The questions focus mainly on activities of daily living, and of these, how important they are to the individual and how much their weight limits them in performing them. In this way, the higher the score, the more the individual will be limited in performing those activities that are important to him or her and thus will correspond to greater mental and physical decompensation. In addition, the two biometric indices of greatest relevance to an individual's physical state are calculated. The BMI which is an indicator that allows the assessment of physical fitness and consists of the division of weight (kg) by the square of height (m). The WHR is an indicator that makes it possible to assess the body distribution of adipose tissue and expresses the ratio of waist circumference to hip circumference.From the BMI it is possible to identify the client's physical shape, in general whether the person is underweight (BMI less than 18.5), normal-weight (BMI between 18.5 and 25) overweight (BMI between 25 and 30), or obese (BMI greater than 30) which is the case we are interested in.The WHR, on the other hand, is used to assess the distribution of fat within thebody. In fact, people who are most at risk are those who tend to accumulate abdominal fat, coinciding with a higher WHR value (0.8-2), in technical term: android shape, compared to those who tend to accumulate it more on the hips and thighs with a lower WHR value (0-0.8), in technical term: gynoid shape.

it	Informazione al cliente
en	Customer information

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
en	Attached to this document is an explanatory sheet, in electronic format, which contains basic information about what will be evaluated; this information can be used both as an explanation for the customer who wants more in-depth information at the time of the invitation and for the customer who comes to the appointment.

it	Organizzazione dell’evento
en	Event organization

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
en	The days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. Each appointment should be scheduled for 15 minutes. It is strongly recommended to leave one free appointment every 5 or 6 to allow for the management of any customer delays, the need for double measurements, or the insertion of last-minute customers. It is preferable that the measurement takes place in a secluded space, with sufficient privacy and, if possible, with a comfortable seat for the customer. The operator needs a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the result.

it	Gestione del cliente
en	Customer management

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
en	The dedicated person will be present in the pharmacy half an hour before the first appointment to set up the workstation and have an initial coordination meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the operator to receive the appointment schedule. The dedicated person will seat the customer in the dedicated area. During the appointment, information will be provided that summarizes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The customer will then be seated in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator is also available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the result obtained. The staff will deliver the result in the presence of the pharmacist who will do the counseling. The operator will comment on the result obtained, leaving the pharmacist with the subsequent activity of advice and/or counseling.