it	Di cosa si tratta

it	E’ noto quanto l’obesità sia una condizione debilitante per l’organismo e che mette a rischio la salute della persona. Questo fenomeno inoltre è in crescita negli ultimi anni, ed aumenta in relazione all’età.Numerosi dati dimostrano che l’obesità è fortemente correlata a un maggior rischio nel contrarre malattie cardiologiche, respiratorie o osteoarticolari, ma anche forme tumorali come il cancro all’ovaia, alla prostata, al fegato, al rene o all’intestino.In aggiunta agli aspetti clinici, l’obesità comporta compromissioni della funzionalitàche possono impoverire la qualità della vita fino a danneggiare il benessere psicologico individuale.Per questo è stato sviluppato questo check up che permette di valutare quanto il peso di un individuo influisca sul suo stato di salute.Nel questionario vengono somministrate al cliente delle domande per valutare l’impatto dell’obesità sulla qualità della sua vita. Le domande sono incentrate soprattutto su attività di vita quotidiana e di queste si valuta quanto siano importanti per l’individuo e quanto il suo peso lo limiti nello svolgimento. In questo modo più il punteggio è elevato più l’individuo sarà limitato nello svolgimento di quelle attività che per lui sono importanti e quindi corrisponderà ad un maggiore scompenso psico-fisico. Inoltre vengono calcolati i due indici biometrici di maggiore rilevanza per quanto riguarda lo stato fisico di un individuo. Il BMI che è un indicatore che permette di valutare la forma fisica e consiste nella divisione del peso (kg) per il quadrato dell’altezza (m). Il WHR è un indicatore che permette di valutare la distribuzione corporea del tessuto adiposo ed esprime il rapporto tra circonferenza della vita e circonferenza dei fianchi.Dal BMI è possibile individuare la forma fisica del cliente, in generale se si tratta di una persona sottopeso (BMI minore di 18.5), normopeso (BMI tra 18.5 e 25) in sovrappeso (BMI tra 25 e 30), o obesa (BMI maggiore di 30) che è il caso che ci interessa.Il WHR invece viene usato per valutare la distribuzione del grasso all’interno delcorpo. Infatti le persone più a rischio sono quelle che tendono ad accumulare grasso addominale, coincidente con un più elevato valore di WHR (0.8-2), in termine tecnico: forma androide, rispetto a chi invece tende ad accumularlo più su fianchi e cosce con un valore di WHR minore (0-0.8), in termine tecnico: forma ginoide.

it	Informazione al cliente

it	Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.

it	Organizzazione dell’evento

it	Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.

it	Gestione del cliente

it	La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.