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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Spagnolo

Organizzazione dell’evento
Organizzazione dell’evenación de actos
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Spagnolo

Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
Sie allega al presendjunta a este documento un foglio illustrativlleto, ien formato eletctroónico, chque contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per ición básica sobre lo que se evaluará; esta información puede utilizarse tanto como explicación para el cliente chque desidera approfondimenti all’atee obtener más información en el momento dell’ la invito, che al cliente che si presenta all’appuntamentoación, como para el cliente que acuda a la cita.
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Spagnolo

Coinvolgimento: la persona mette in atto alcuni comportamenti come distacco, freddezza, cinismo, nel tentativo di proteggersi dall’esaurimento;<g id="15"/> <g id="16"/><g id="17"/><g id="18"/><g id="19"/><g id="20"/><g id="21"/><g id="22"/>
Coinvolgimento: la persona mette in atto alcuniImplicación: la persona adopta ciertos comportamientios come distacco, freddezza, cinismo, nel tentativo el desapego, la frialdad, el cinismo, en un intento die proteggersie dall’esaurimel agotamiento;<g id="15"/> <g id="16"/><g id="17"/><g id="18"/><g id="19"/><g id="20"/><g id="21"/> <x><g id="22"/>.
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Spagnolo

Gestione del cliente
Gestioneón del clientes
un anno fa
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Fase 3: domande da porre al cliente riguardo la sua professione. In particolare relative al suo lavoro se ripetitivo, guadagno, supporto, finanziamenti, guida, eccesso di obiettivi e mancanza di pause.
FPaseo 3: domande da porrePreguntas al cliente riguardo lasobre sua professioneión. IEn particoulare relative al suo lavoro, sobre su trabajo, ya sea riepetitivo, guadagno, supporto,remunerado, de apoyo, de finanzciamenti, guida, eccesso di obiettivi e mancanza di pauseción, de conducción, de rendimiento excesivo y de falta de descansos.
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Spagnolo

Fase 1: domande da porre al cliente riguardo a alcune esperienze personali. In particolare relative al sonno, efficacia, riconoscimento, fatica, timore, irritabilità, problemi fisici, sopraffazione, sesso e frequentazioni;<g id="43"/> <g id="44"/><g id="45"/><g id="46"/><g id="47"/><g id="48"/><g id="49"/><g id="50"/><g id="51"/><g id="52"/>
FPaseo 1: domande dPreguntas a pformulare al cliente riguardo asobre alcguneas esxperienzecias personali. In particolare relative al sonno, efes. Específicamente relacionadas con el sueño, la eficacia, riel reconoscimiento, la faticga, timore,el miedo, la irritabilità,dad, los problemias fiísici, sopraffazione, sesso e frequentazionios, el agobio, el sexo y las citas;<g id="43"/> <g id="44"/><g id="45"/><g id="46"/><g id="47"/><g id="48"/><g id="49"/><g id="50"/><g id="51"/><g id="52"/>
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primo appuntamento, per provvedere all’allestimento della postazione e all’incontro iniziale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno che l’operatore riceva il programma degli appuntamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’appuntamento verranno fornite delle informazioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al risultato ottenuto. Il personale consegnerà il risultato in presenza del farmacista che si occuperà della consulenza. L’operatore commenterà il risultato ottenuto, lasciando al farmacista la conseguente attività di consiglio e/o consulenza.
La persona dedicata sarà presente in farmacia mezz’ora prima del primoThe dedicated person will be present at the pharmacy half an hour before the first appuointamento, per provvedere all’allestimento della po to arrange for the set-up of the staztione e all’incontro and the iniztiale di coordinamento con il referente della farmacia che si occuperà del consiglio/consulenza successivo alla misurazione. È opportuno ction meeting with the pharmacy contact person who will be in charge of the post-measurement counseling/advising. It is appropriate for the l’operatore to rieceva il programma degliive the appuointamenti. La persona dedicata farà accomodare il cliente nell’area dedicata. Durante l’ schedule. The dedicated person will seat the client in the dedicated area. During the appuointamento verranno fornite delle, informaztioni che riprendono quanto già consegnato, verranno richiesti i dati necessari e verrà effettuata la rilevazione. Il cliente verrà poi fatto accomodare nell’area dedicata al consiglio del farmacista. L’operatore, inoltre, si rende disponibile, quando richiesto, a fornire un consiglio circa la tipologia di prodotto più indicata in base al will be provided that echoes what has already been delivered, the necessary data will be requested, and the measurement will be taken. The client will then be made to sit in the dedicated area for the pharmacist's advice. The operator will also make himself available, when requested, to provide advice about the most suitable type of product based on the riesultato ottenuto. Il personale consegnerà il obtained. The staff will deliver the riesultato in presenza del farmacista che si occuperà della in the presence of the pharmacist who will do the counsulenza. L’eling. The operatore will commenterà il on the riesultato ottenuto, lasciando al farmacista la con obtained, leaving the pharmacist with the subsegquente atctività di consiglio ey of advice and/or counsulenzaeling.
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

Nella nostra società, sempre più frenetica e di corsa, è facile pensare allo stress da «super lavoro» come a un’inevitabile condizione da cui non si può sfuggire. Una dose minima di stress può anche essere salutare e fornirci il giusto carburante allo scopo di renderci ancora più capaci di quello che facciamo.
Nella nostra società, sempre più frenetica e di corsa, è facile pensare allo stress da «super lavoro» come a un’inevitIn our increasingly hectic and rushed society, it is easy to think of "overwork" stress as an unavoidabile condiztione da cui non si può sfuggire. Una dose from which we cannot escape. A minimal diose of stress può anche essere salutare e fornirci il giusto carburante allo scopo di renderci ancora più capaci di quello che facciamcan also be healthy and provide us with the right fuel for the purpose of making us even more capable of what we do.
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

Di cosa si tratta
Di cosa si trattaWhat it is about
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

Efficacia: sviluppo di sentimenti negativi verso il lavoro che viene visto come<g id="23"/>opprimente.<g id="24"/>
Efficacia: sviluppo di sentiy: developmenti of negativi verso il lavoro che viene visto comee feelings toward work that is seen as<g id="23"/>opprimentessive.<g id="24"/>
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

Il BURNOUT CHECK è uno strumento molto utile che aiuta a definire la propria condizione di «Burnout» e fornisce consigli utili per affrontarlo.<g id="25"/> Questo check up aiuta a monitorare il rischio di burnout tramite autoanalisi. Il Checkup erogato dalla nostra piattaforma consiste in un questionario da porre al cliente.<g id="26"/> <g id="27"/><g id="28"/><g id="29"/><g id="30"/><g id="31"/><g id="32"/><g id="33"/><g id="34"/><g id="35"/>Il Questionario del Burnout Check si divide in 3 fasi:<g id="36"/><g id="37"/><g id="38"/><g id="39"/><g id="40"/><g id="41"/><g id="42"/>
IlThe BURNOUT CHECK è uno strumento molto utile che aiuta a definire la propriais a very useful tool that helps to define one's "Burnout" condiztione di «Burnout» e fornisce consigli utili per affrontarlo.<g id="25"/> Questo check up aiuta a monitorare il rischio di burnout tramite auto and provides useful tips to deal with it.<g id="25"/> This checkup helps to monitor the risk of burnout through self-analiysis. IlThe Checkup erogato dalla nostradelivered by our pilattaforma consiste in uns of a questionnario da porre alire to be asked to the cliente.<g id="26"/> <g id="27"/><g id="28"/><g id="29"/><g id="30"/><g id="31"/><g id="32"/><g id="33"/><g id="34"/><g id="35"/>Il Questionario del Burnout Check siThe Burnout Check Questionnaire is divided into 3 fasisteps:<g id="36"/><g id="37"/><g id="38"/><g id="39"/><g id="40"/><g id="41"/><g id="42"/>
un anno fa
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Fase 2: domande da porre al cliente riguardo ad altre esperienze personali. In particolare relative al livello di distrazione, tempo libero, isolamento, creatività, cambiamenti, malessere, gioia, conflitti e quotidianità;<g id="53"/> <g id="54"/><g id="55"/><g id="56"/><g id="57"/><g id="58"/><g id="59"/><g id="60"/><g id="61"/><g id="62"/>
Fase 2: domande da porre al cliente riguardo ad altreStep 2: Questions to ask the client about other personal esxperienze personali. In particolare relative alces. Specifically related to lievello di of distrazctione, tempo liberoleisure, isolamentotion, creativitày, cambiamenti, malessere, gioia, conflitti e quotidianitàhange, discomfort, joy, conflict, and everyday life;<g id="53"/> <g id="54"/><g id="55"/><g id="56"/><g id="57"/><g id="58"/><g id="59"/><g id="60"/><g id="61"/><g id="62"/>
un anno fa
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Il cosiddetto «BURNOUT» (vero e proprio collasso emotivo ed energetico dovuto al troppo impegno lavorativo), uccide la motivazione al lavoro ed è pericoloso per la nostra salute generale.<g id="0"/>Il significato letterale del termine Burnout è «bruciato», «scoppiato», «fuso». In campo medico indica una sindrome causata dall’esaurimento emotivo insorge in seguito a stress cronico nei lavoratori quotidianamente a contatto con il pubblico e le sue richieste, per questo sottoposti a notevoli carichi emotivi legati alle implicazioni di questi rapporti. Recentemente l’OMS ha inserito il Burnout nella nuova Classificazione Internazionale delle Malattie (ICD-11) definendo la sindrome non come una malattia a sé stante, ma come un fenomeno occupazionale. Le cause sono da ricercare nelle situazioni di forte divario fra richieste dell’ambiente lavorativo e risorse proprie del lavatore, ciò consuma Energia e Entusiasmo della persona. È un problema della persona con il contesto lavorativo nel quale opera. La sindrome non insorge improvvisamente, ha un decorso subdolo e difficile da identificare che colpisce tre dimensioni:<g id="1"/><g id="2"/><g id="3"/><g id="4"/><g id="5"/><g id="6"/>
Il cosiddetto «So-called "BURNOUT»" (vero e proprio collasso emotivo ed energetico dovuto al troppo impegno lavorativo), uccide lareal emotional and energy collapse due to overwork), kills work motivaztione al lavoro ed è pericoloso per la nostra salute generale.<g id="0"/>Il significato letterale delnd is dangerous for our overall health.<g id="0"/>The literal meaning of the termine Burnout è «bruciato», «scoppiato», «fuso». In campo medicois "burned out," "burst," "melted." In the medical field, it indica untes a siyndrome causata dall’esaurimento emotivo insorge in seguitoed by emotional exhaustion arising as a stressult of chronico nei lavoratori quotidianamente a contatto con il stress in workers who are in daily contact with the pubblico e le sue richieste, per questo sottoposti a notevoli carichi emotivi legati all and its demands, and therefore subjected to considerable emotional burdens related to the implicaztioni di questi rapporti. Recentemente l’OMSs of these relationships. Recently the WHO has inserito il Burnout nella nuovacluded Burnout in the new International Classificaztione Internazionale delle Malattie of Diseases (ICD-11), definendo laing the siyndrome non come una malattia a sé stante, ma come un fenomenot as a disease in its own right, but as an occupaztionale. Le cause sono da ricercare nell phenomenon. The causes are to be found in the situaztioni di forte divario fra richieste dell’ambiente lavorativo e risorse proprie del lavatore, ciò consumas of large gap between the demands of the work environment and the worker's own resources, this consumes the person's Energia ey and Enthusiasmo della persona. È un problema della persona con il contesto lavorativo nel quale opera. La. It is a problem of the person with the work environment in which he/she operates. The siyndrome non insorge improvvisamente, ha un decorso subdolo e difficile da identificare che colpisce trdoes not come on suddenly, it has a subtle and difficult to identify course that affects three dimensionis:<g id="1"/><g id="2"/><g id="3"/><g id="4"/><g id="5"/><g id="6"/>
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Informazione al cliente
ICustomer informaztione al cliente
un anno fa
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Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogni appuntamento è di 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere un appuntamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppie misurazioni o inserimento di altri clienti dell’ultimo momento. È preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con la sufficiente privacy e, se possibile, con una seduta comoda per il cliente. L’operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare il risultato.
Le giornate vengono fissate da lunedì a sabato dalle 9:00 alle 18:00, con un’ora di pausa pranzo. La durata da prevedere per ogniThe days are scheduled Monday through Saturday from 9:00 a.m. to 6:00 p.m., with a one-hour lunch break. The duration to be provided for each appuointamento è di is 15 minuti. Si consiglia vivamente di tenere unes. It is strongly recommended that every 5th or 6th free appuointamento libero ogni 5 o 6, per permettere la gestione di eventuali ritardi dei clienti, necessità di doppi be held to allow for the management of any client delays, need for duplicate mieasurazioniements, or inserimento di altri clienti dell’ultimo momclusion of other last-minute clientos. ÈIt is preferibile che la misurazione avvenga in uno spazio appartato, con laable that the measurement take place in a secluded space with sufficiente privacy e, seand, if possibile, con una seduta comoda per ilmfortable seating for the cliente. L’. The operatore necessita di una sedia ed un tavolo, da cui siano raggiungibili le prese elettriche necessarie, di una rete internet e di fogli di carta per stampare ileds a chair and a table, from which the necessary electrical outlets can be reached, an Internet connection, and sheets of paper to print the riesultato.
un anno fa
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Energia: l’esaurimento delle energie è la prima reazione allo stress cronico;<g id="7"/> <g id="8"/><g id="9"/><g id="10"/><g id="11"/><g id="12"/><g id="13"/><g id="14"/>
Energia: l’esaurimento delle energie è la primay: depletion of energy is the first reazctione allo stress cronico to chronic stress;<g id="7"/> <g id="8"/><g id="9"/><g id="10"/><g id="11"/><g id="12"/><g id="13"/><g id="14"/>
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Organizzazione dell’evento
OEvent organizzaztione dell’evento
un anno fa
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Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formato elettronico, che contiene le informazioni di base inerenti quanto verrà valutato; tali informazioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appuntamento.
Si allega al presente documento un foglio illustrativo, in formatoAttached to this document is an explanatory sheet, in eletctronico, format, whiche contiene leains basic informaztioni di base inherenti quanto verrà valutato; tali in what will be assessed; this informaztioni possono essere utilizzate sia come spiegazione per il cliente che desidera approfondimenti all’atto dell’invito, che al cliente che si presenta all’appu can be used both as an explanation for the client who wants more in-depth information at the time of the invitation and for the client who shows up for the appointamento.
un anno fa
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Coinvolgimento: la persona mette in atto alcuni comportamenti come distacco, freddezza, cinismo, nel tentativo di proteggersi dall’esaurimento;<g id="15"/> <g id="16"/><g id="17"/><g id="18"/><g id="19"/><g id="20"/><g id="21"/><g id="22"/>
CoiInvolgivemento: lathe persona mette in atto alcuni comportamenti come distacco, freddezza, cin enacts certain behaviors such as detachment, coldness, cynicismo, nel tentativo di proteggersi dall’esaurimentoin an attempt to protect themselves from exhaustion;<g id="15"/> <g id="16"/><g id="17"/><g id="18"/><g id="19"/><g id="20"/><g id="21"/><g id="22"/>
un anno fa
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Federica Frau / Burnout Check Gestione — Inglese

Gestione del cliente
Gestione del cliCustomer managemente
un anno fa

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